Shiftleader klantenservice

Geldrop

Full-time

Beveiliging & Surveillance

Alarmcentrale

Dit ga je doen

Je werkt in een dynamische en klantgerichte omgeving en bent verantwoordelijk voor bewaken van de continuïteit van de dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vraagstukken van je collega’s. Daarnaast zorg je ervoor dat binnenkomende telefoontjes en e-mails snel worden opgepakt. Ook zorg je samen met je collega’s dat alles op rolletjes loopt en als de teamleider er niet is, ben jij degene die eindverantwoordelijk is. Als Shiftleader ben je de schakel tussen je collega’s en de teamleiders. Je begeleidt nieuwe medewerkers maar je werkt zelf ook mee op de afdeling. Je beantwoordt dagelijks binnenkomende telefoontjes en e-mails en je staat onze klanten te woord.

Dit ben jij

Werken bij Securitas betekent inspelen op onverwachte situaties en altijd met de ‘actiemodus’ aan. Je pakt door met een glimlach en je geeft duidelijk je grenzen aan. Jij ziet en hoort wat anderen niet opmerken en geeft gevraagd en ongevraagd advies aan je leidinggevende. Je bent klantvriendelijk, geduldig en communicatief vaardig. Daarnaast ben je stressbestendig en een geboren leider.

Verder beschik je over;

Minimaal een MBO 4 werk, -en denkniveau.
Minimaal 2 jaar ervaring in een rol waarbij je collega’s hebt aangestuurd.
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Een fiets, scooter of auto (onze locatie is namelijk in de avond niet te bereiken met het OV!).
Bereidheid om op onregelmatige tijden te werken in een 24/7 omgeving.
Ervaring in de klantenservice is een pré.

Dit krijg jij van ons

Als shiftleader bieden we je een mooi salaris waarover ik jou graag meer vertel.
Een gave werkplek bij een bedrijf dat wederom is uitgeroepen tot beste beveiligingsorganisatie! Je werkt in een dynamische 24/7 omgeving, waardoor je genoeg tijd hebt om te winkelen en te sporten!
Je kunt kiezen uit meer dan 150 cursussen en trainingen via onze online leeromgeving
We bouwen mee aan je toekomst door een goede pensioenregeling.

Hier ga jij werken

Je komt terecht in een leuk, divers en enthousiast team. Je bent gezamenlijk verantwoordelijk voor het draaien van een goede dienst, daarom is het belangrijk dat je als team opereert en goed met elkaar samenwerkt. Daarnaast maak je deel uit van het BHV-team van het Securitas Operatons Center.

Heb je nog vragen? Wij helpen je graag!

Heb je vragen over een vacature, over Securitas als werkgever óf wil je samen met een recruiter jouw mogelijkheden bespreken? Onze recruiters staan klaar om je verder te helpen.

Bert Verschuur

Recruiter

06 810 661 11

Stuur een WhatsApp bericht

Stuur een e-mail

Solliciteren op deze functie

Enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan via de sollicitatieknop. Zodra je op deze button klikt, start voor jou het sollicitatieproces. Je ontvangt vanuit Equalture een mail met de vraag een paar games te spelen. Naast een leuke ervaring biedt dit ook een goed inzicht in jouw competenties. Vervolgens neemt de recruiter contact met je op.

Twijfel je nog of de vacature bij jou past, of heb je nog vragen? Dan is het ook mogelijk om aan te sluiten bij een van onze tweewekelijkse online informatiemomenten. Onze collega's vertellen je met plezier over Securitas en de opleiding tot beveiliger. Je kunt je aanmelden door te mailen naar [email protected].
Goed om te weten: voordat je jouw arbeidsovereenkomst ontvangt, wordt er een assessment toegestuurd en wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd. Deze screening duurt 6 tot 8 weken en voor een positieve uitslag is het vereist dat je niet eerder in aanraking bent geweest met politie of justitie. Ook sta je de afgelopen 8 jaar ingeschreven in een gemeente in Nederland.

Onze sollicitatieprocedure

"Elke dag in het SOC is anders, en dat maakt het zo boeiend. Wij zijn het kloppende hart van Securitas. Ook de diversiteit in mijn team maakt het fijn om hier te werken. Ik ga vaak met een blij gevoel naar huis.”

Shiftleader klantenservice