Servicecoördinator

Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag de touwtjes in handen hebt? En kun jij goed het overzicht bewaken? Dan zijn wij op zoek naar jou als service coördinator op onze Customer support desk.

Op onze Customer support desk komen onze klanten binnen met al hun servicegerelateerde vragen.

Voor klanten ben je het beginpunt en het eindpunt qua communicatie. Jij zorgt ervoor dat de klant tevreden blijft over de service en onderhoud. Ook ben jij degene die de klanten als eerste aan de lijn krijgen op het moment dat ze storingen ervaren aan hun systemen.

Jij gaat ervoor de klant hierbij te helpen en kijkt of je de klant digitaal door de storing kan loodsen. Lukt dit niet, ben jij degene die een monteur aanstuurt om deze op locatie bij de klant te krijgen zodat de storing naar tevredenheid wordt opgelost. Je zorgt dat dit wordt opgenomen in de planning van een monteur en waar nodig zorg je dat de monteur diezelfde avond de spullen geleverd krijgt die benodigd zijn om dit probleem voor de klant op te lossen.

Wij zijn Securitas Technology, onderdeel van Securitas 

Werken bij Securitas Technology is samen voor veilig gaan. Wij hebben aandacht voor onze medewerkers. Jezelf ontwikkelen vanuit eigen kennis en kracht binnen een fijne omgeving waar respect en waardering centraal staan; dat is waar we voor staan. Plezier in het werk en een goede balans tussen werk en privé; dat is ons doel. Er zijn dus ook mogelijkheden om 's ochtends iets later te beginnen of juist vroeg te beginnen en 's middags op tijd klaar te zijn. Uiteraard doen wij dit in overleg met jou! 

Securitas Technology, onderdeel van Securitas, is een wereldwijde leverancier van geïntegreerde beveiligings- en veiligheidsoplossingen en -diensten. Wereldwijd vertrouwen klanten Securitas Technology voor innovatieve SaaS-technologie, naadloze installatie en integratie, betrouwbaar onderhoud, 24/7 monitoring en inzichtelijke analyses. Met meer dan 200 medewerkers bieden wij vanuit onze regiokantoren landelijk diverse diensten aan onze klanten.

We laten ons leiden door onze visie om veiligere en efficiëntere omgevingen te creëren, met als doel de wereld vooruit te helpen.

Wij vinden het belangrijk dat jij:

• Communicatief & Stressbestendig
• Kennis van systemen en Microsoft Office
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaringen met plannen is een pré

Wat krijg jij hiervoor van ons terug?

• Een salaris tussen de €2785 en €3250 bruto per maand
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Veel opleidingsmogelijkheden
• Pensioenregeling met 63% werkgeversbijdrage

Voor functie-inhoudelijke informatie en/of solliciteren kun je contact opnemen met Johanneke Swets, Corporate Recruiter tel: 06 49073776. Zij zal je graag wat meer over de functie vertellen en hoe het is om je loopbaan te starten bij Securitas Technology. Je kunt ook direct reageren via bovenstaande 'solliciteerknop'.

Bij aanname wordt er altijd een screening uitgevoerd.
Wij vullen deze vacature in via onze eigen werving in. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst.