Wat ga je doen?

Op de vrijdagen werk jij als Receptioniste op ons kantoor in Geldrop. Jij bent dan het visitekaartje Securitas. Je zorgt er voor dat de bezoekers een prettige binnenkomst ervaren. Daarnaast schrijf je de bezoekers in, zorg je dat de post verwerkt wordt, dat de voorraad wordt bijgehouden, dat de telefoon beantwoord wordt en indien nodig bestel je de lunch. Ook wanneer je collega op de receptie met vakantie is, neem jij die receptie diensten over.

Daarnaast werk je je overige uren op onze klantenservice. Securitas helpt klanten namelijk niet alleen op het gebied van beveiliging, wij nemen ook de klantenservice van hen over waar nodig. Op het kantoor in Geldrop nemen wij voor zo’n 350 verschillende bedrijven de Klantenservice over, wanneer zij niet bereikbaar zijn.

Dit betekent dat er dagelijkse zo’n 700 verschillende calls binnenkomen. De ene vraag gaat over een overstroming in een winkelpand, terwijl de volgende beller bijvoorbeeld een kapotte cv ketel heeft, of iemand staat voor een slagboom die niet open gaat. Dat is dus lekker afwisselend en nooit saai! Hier ga je natuurlijk niet alleen mee aan de slag. Uiteraard zorgen wij dat jij voldoende collega’s om je heen hebt om dit als team op te pakken. Ook word je niet gelijk in het diepe gegooid. Pas na een gedegen inwerktraject ga jij zelf aan de slag. Er zijn scripts beschikbaar met bedrijfsspecifieke vragen en antwoorden, zodat jij precies weet wat per klant het beste pad is om te bewandelen. Zo sta je nooit met je mond vol tanden en kun je veel vragen zelfstandig afhandelen en de klant van een duidelijk antwoord voorzien. Het leuke is dat niet alles in protocollen vast ligt. Er zijn ook zaken die je helemaal zelf kunt bedenken. Jouw creatieve en probleemoplossende kwaliteiten zijn hier van grote waarde en zal je veelvuldig gebruiken!

Wat kun je van ons verwachten?

Securitas is een grote internationale speler in de beveiligingsbranche, het is een stabiel bedrijf met veel mogelijkheden. We hebben een informele werksfeer en we zijn natuurlijk niet voor niets al een aantal jaren op rij uitgeroepen tot beste werkgever in de beveiligingsbranche.

We investeren in jouw ontwikkeling door o.a. het geven van trainingen. We leren je om doelgerichte vragen te stellen, zodat je de vraag van de klant kan achterhalen en kan analyseren. Wij vinden het belangrijk dat jij kan groeien in je functie en daarom zal je verdere coaching en begeleiding krijgen waardoor je jezelf ook op de langere termijn kan blijven ontwikkelen. We zijn dus op zoek naar iemand die vastigheid wil en langere tijd bij ons komt werken.

Wij hebben onze klanten beloofd dat we 24 uur per dag bereikbaar zijn. Gelukkig vangen we dit met het hele team op waardoor het werken in de nachten beperkt blijft tot 2 a 3 nachten per 4 weken. Werk je een nachtdienst, dan ben je overdag lekker vrij! Ook het werken in het weekend wordt al 4 weken van te voren aan je doorgegeven, dus heb je de tijd om alles goed in te plannen en zo een goede balans tussen werk en privé te behouden.

Daarnaast werk je op de vrijdagen op de Receptie. Je werk is hierdoor erg afwisselend en op de vrijdagen werk je alleen tijdens kantooruren. 

Wie ben jij?

  • Je hebt een mbo 4 werk- en denkniveau
  • Je bent klantgericht en hebt goede telefonische communicatie skills
  • Je bent communicatief en op schrift sterk in de Nederlandse taal
  • Je hebt basiskennis van het MS office pakket en enig technisch inzicht
  • Je bent bereid om op onregelmatige werktijden te werken, op de vrijdagen enkel kantooruren.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met telefooncentrales.
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarvan je op de vrijdagen (8 uur) een receptiedienst draait.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris van minimaal € 12,34 bruto per uur, waar nog diverse toeslagen bij komen.
  • Een baan voor 24 of 30 uur per week met een dienstverlenend karakter.
  • Een jaarcontract met uitzicht naar een contract voor onbepaalde tijd.
  • Een goed inwerktraject en trainingen.
  • Een uitdagende baan met volop mogelijkheden om je ambities waar te maken. Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal.
  • Je komt te werken in een gezellige, informele werkomgeving.
  • En tot slot goede arbeidsvoorwaarden waarbij ook verschillende activiteiten op het gebied van lifestyle en gezondheid worden georganiseerd.

Interesse gewekt?

Enthousiast geworden over deze vacature? Reageer dan via onze solliciteerbutton.

Heb je nog vragen of wil je meer weten? Bel Faye Teeling op nummer 06 343 552 80, stuur een WhatsApp bericht of een mail naar faye.teeling@securitas.nl

Zodra je op onze sollicitatiebutton klikt, start voor jou het sollicitatieproces! Je krijgt enkele filmpjes, testen en vragen voorgelegd. Dit neemt ongeveer 50 minuten in beslag. Na afloop neem ik binnen 48 uur contact met jou op, om een gesprek met je in te plannen en jouw sollicitatie en resultaten te bespreken! Veel succes!

Bij aanname wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd. Dit is standaard bij Securitas en hier hechten wij waarde aan.

Sollicitatieprocedure

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Faye Teeling

Recruiter
+31634355280 Stuur een WhatsApp bericht Stuur een email