Wat ga je doen

Securitas helpt klanten niet alleen op het gebied van beveiliging, wij nemen ook de klantenservice van hen over waar nodig. Op ons kantoor in Geldrop hebben wij een centrale waar we een grote hoeveelheid vragen binnen krijgen vanuit zo’n 300 verschillende bedrijven waarvan wij de klantenservice over nemen wanneer zij niet bereikbaar zijn. Nu zijn wij op zoek naar een planner die ons kan helpen bij het maken van de roosters binnen de afdeling klantenservice!

Als planner zorg jij voor het rooster voor het team van de klantenservice. Wij hanteren binnen Securitas een 4-wekelijks rooster. Zo weten medewerkers van te voren hoe hun maand eruit gaat zien. Jij bent degene die puzzelt met de beschikbaarheid en de diensten en maakt daarin efficiënte keuzes. Ook de vakantieplanning, de feestdagenplanning en de capaciteitsberekeningen zijn vaste werkzaamheden in jouw functie als planner bij Securitas. Naast het feit dat jij zorgt voor het rooster van de medewerkers van de klantenservice, werk jij ook samen met de planner van onze alarmcentrale. Jij fungeert als back-up. Wanneer hij niet beschikbaar is, dan kan het voorkomen dat jij hem over moet nemen. En natuurlijk ook andersom!

Natuurlijk kan het voorkomen dat je ook op korte termijn de gaten in het rooster moet vullen. Denk hierbij aan een ziekmelding van een collega of een plotselinge dienst die bij jou aangevraagd wordt vanuit de klant. Aan jou de taak om voor deze plotselinge aanvragen een passende oplossing te bedenken! Jij probeert met jouw creativiteit te kijken naar mogelijkheden en verliest daarbij de medewerkers niet uit het oog. De communicatie met de medewerkers van de klantenservice is echt belangrijk!

Kortom: het kunnen puzzelen met roosters, efficiënte keuzes maken, goede communicatie met de medewerkers en je naaste collega's: we vragen nog al wat van je! Jouw resultaten zijn dan ook van groot belang voor de doelstellingen van de area, onze collega's en die van de klant. 

Waar ben je goed in

Je bent een echt mensenmens. Jij luistert naar de medewerkers en zorgt samen met voor een oplossing om gaten in het rooster op te vullen. Dit doen jullie immers samen! Jij zoekt dus veel contact met de werkvloer om zo dichtbij de medewerkers te staan. Daarnaast is het belangrijk dat je met ad hoc problemen kan omgaan. Jij komt altijd met jouw creativiteit tot het juiste resultaat.
Als laatst houd jij van puzzelen. Jij vindt het een uitdaging om het rooster zo goed mogelijk in te vullen en denkt in oplossingen in plaats van problemen.

Wat hebben wij jou te bieden

  • Een plannersfunctie voor de ons kantoor in Geldrop, waarbij je je niet gaat vervelen!
  • Een werkweek van 32 uur. De afgelopen corona periode heeft ons laten inzien dat een dagje thuiswerken ook tot de mogelijkheden behoort.
  • Salaris tussen de €2500,- en €3500,- per maand o.b.v. een fulltime dienstverband.
  • 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • Werkdagen van maandag t/m vrijdag
  • Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een employer benefitsprogramma.

Securitas match

  • Een planner, puzzelaar, out of the box denker, of creatieveling; we gaan graag met je in gesprek als jij het denkt in je te hebben om bij ons als planner te starten.
  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau.
  • Het is een pré als je ervaring hebt met plannen, projectmatig werken of probleemoplossend werken.

Vind je dit interessant?

Enthousiast geworden over deze vacature? Reageer dan via onze solliciteerbutton.

Heb je nog vragen of wil je meer weten? Bel Faye Teeling op nummer 06 343 552 80, stuur een WhatsApp bericht of een mail naar faye.teeling@securitas.nl.

Zodra je op onze sollicitatiebutton klikt, start voor jou het sollicitatieproces! Je krijgt enkele filmpjes, testen en vragen voorgelegd. Dit neemt ongeveer 50 minuten in beslag. Na afloop neem ik binnen 48 uur contact met jou op, om een gesprek met je in te plannen en jouw sollicitatie en resultaten te bespreken! Veel succes!

Sollicitatieprocedure

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Faye Teeling

Recruiter
+31634355280 Stuur een WhatsApp bericht Stuur een email