Manager operations SOC

Als Manager Operations SOC ben jij de drijvende kracht achter een soepele en efficiënte operatie binnen de twee meldkamers van Securitas. Je speelt een sleutelrol in de verdere ontwikkeling van onze SOC-organisatie door strategieën op het gebied van operationeel management te implementeren en continu te verbeteren.
Jij ziet kansen om operationele processen te optimaliseren, met als ultiem doel een excellente delivery-organisatie neer te zetten—een plek waar zowel klanten als medewerkers op kunnen vertrouwen. Als ervaren mensgerichte manager operations weet je hoe je collega's zowel direct als op afstand, effectief aanstuurt. Je bent een natuurlijke leider, fungeert als hét aanspreekpunt binnen een complexe organisatie en behoudt altijd het overzicht, zowel op regionaal als operationeel niveau. En als het nodig is, stroop jij zonder aarzelen je mouwen op om zelf bij te sturen.

Je bent het boegbeeld van onze kernwaarden: integriteit, waakzaamheid en behulpzaamheid en draagt deze actief uit binnen de organisatie. Klanttevredenheid, deskundige opvolging van alarmmeldingen en naleving van wet- en regelgeving staan bij jou hoog op de agenda. Je monitort de voortgang, initieert verbeteringen en werkt daarbij nauw samen met andere collega’s van technology, de hr-afdeling, finance en de rest van het managementteam van het SOC.

Ben jij klaar om jouw leiderschap en expertise in te zetten om Securitas naar een hoger niveau te tillen?