Helpdesk medewerker

Amersfoort

Full-time

Kantoorfuncties

Overige kantoorfuncties

Dit ga je doen

Krijg jij energie van het helpen van onze klanten? Wil jij graag na ieder gesprek een tevreden klant achterlaten? Kom dan onze helpdesk versterken. Als helpdeskmedewerker bij Securitas Technology, onderdeel van Securitas, heb je een functie in een dynamisch bedrijf.

Jij gaat telefonisch de klanten te woord staan op het moment dat zij vragen hebben over hun systemen of storingen ervaren met hun systemen.
Jij achterhaalt wat het probleem is en bedenkt een oplossing. Kun je de klant telefonisch door het probleem loodsen? Door jouw duidelijke uitleg is het zo gepiept en is de klant weer tevreden. Kun jij het probleem niet oplossen? Dan staat er een team van monteurs klaar die je kan aansturen.

Wat je verder doet op onze helpdesk:

Inplannen van monteurs samen met je collega's van de onderhoudsplanning
Veel (telefonisch) contact met onze middelgrote en kleinere klanten
Jij zorgt voor een duidelijke communicatie waardoor de klant weet wat ze kunnen verwachten

Geen zorgen, we gooien je niet voor de leeuwen. Je komt te werken in een gezellig team waar we echt voor elkaar klaarstaan. We werken hard maar vinden het nog leuker om hard te lachen.

Dit ben jij

Affiniteit hebt met de beveiliging.
Communicatief & Stressbestendig.
Kennis van MS Office.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Dit krijg jij van ons

Een mooi salaris waar ik jou graag meer over vertel.
Opleidingsmogelijkheden.
Werken in een hecht en gezellig team.
Pensioenregeling met 63 % werkgeversbijdrage.
28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een employer benefitsprogramma.

Hier ga jij werken

Werken bij Securitas Technology betekent dat er ruimte is om jezelf te ontwikkelen en dat je komt te werken in een fijne omgeving waar respect en waardering centraal staan. Ook vinden wij het belangrijk dat jij plezier hebt in je werk en dat er een goede balans is tussen werk en privé.

Securitas Technology, onderdeel van Securitas, is een wereldwijde leverancier van geïntegreerde beveiligings- en veiligheidsoplossingen en -diensten. Wereldwijd vertrouwen klanten Securitas Technology voor innovatieve SaaS-technologie, naadloze installatie en integratie, betrouwbaar onderhoud, 24/7 monitoring en inzichtelijke analyses. Met meer dan 200 medewerkers bieden wij vanuit onze regiokantoren landelijk diverse diensten aan onze klanten.

We laten ons leiden door onze visie om veiligere en efficiëntere omgevingen te creëren, met als doel de wereld vooruit te helpen.

Heb je nog vragen? Wij helpen je graag!

Heb je vragen over een vacature, over Securitas als werkgever óf wil je samen met een recruiter jouw mogelijkheden bespreken? Onze recruiters staan klaar om je verder te helpen.

Bert Verschuur

Recruiter

06 810 661 11

Stuur een WhatsApp bericht

Stuur een e-mail

Solliciteren op deze functie

Enthousiast geworden? Solliciteer dan via de sollicitatieknop. Na het indienen van jouw sollicitatie neemt de recruiter binnen 48 uur contact met je op om een kennismaking in te plannen en de verdere procedure te bespreken. Goed om te weten: voordat je jouw arbeidsovereenkomst ontvangt, wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd. Deze screening duurt 6 tot 8 weken en voor een positieve uitslag is het vereist dat je niet eerder in aanraking geweest met politie of justitie. Ook sta je de afgelopen 8 jaar ingeschreven op een woonadres bij een gemeente in Nederland.

Onze sollicitatieprocedure

"Werken bij Securitas is nooit saai. Elke dag weer een andere uitdaging die je helpt groeien. In een woord: dynamisch!"

Helpdesk medewerker