Van tramconducteur naar objectbeveiliger

Wesley werkt in inmiddels 13 jaar bij Securitas. 12 jaar daarvan was hij als tramconducteur één van de gezichten van de Rotterdamse Tram (RET). Sinds kort is hij een nieuwe weg ingeslagen en heeft hij binnen Securitas de overstap gemaakt naar objectbeveiliging.

 
Je werkt al een lange tijd bij Securitas! Wat is de reden dat jij de overstap hebt gemaakt naar objectbeveiliging?

“Voor mij was het belangrijkste om een vast rooster te krijgen, waardoor het werk beter te combineren is met mijn privéleven. Bij de RET waren de roosters wisselend, ik was nu toe aan meer regelmaat.”  

Hoe heeft Securitas jou begeleid bij deze overstap?

“De overstap was heel snel geregeld, dus daarin ben ik goed begeleid. De leidinggevenden staan echt open om met je mee te denken en willen je helpen bij nieuwe stappen, maar je moet zelf initiatief nemen. Ik heb aangegeven dat ik naar beveiliging wilde overstappen, de papieren had ik al, toen was het zo geregeld.”  

Kun je wat meer vertellen over je tijd bij de RET? Je hebt er een lange tijd gewerkt.

“Zeker, ik vond het ook heel leuk om te doen. Elke dag is anders en je ziet veel van de stad, je bent lekker onderweg de hele dag. Het contact met de mensen vond ik heel leuk, zowel met de passagiers als met collega’s.”  

Kun je wat meer vertellen over het contact met de passagiers?

“Je hebt veel contact met passagiers omdat je er staat voor informatievoorziening. Ik liep altijd veel door de tram om vragen te beantwoorden. Sommige passagiers willen ook hun ei bij je kwijt, het is leuk dat je er dan voor de mensen kan zijn en hun dag beter kan maken. Sommige passagiers gaan je zelfs herkennen! Ik kreeg ook wel te maken met zwartrijders of agressievere passagiers hoor, dat werd de afgelopen jaren helaas steeds meer.”

Dat is vervelend. Kun je aangeven hoe je met zulke situaties omging?

“Voor de functie is het belangrijk dat je geduldig bent. Je moet geduldig zijn en rustig blijven, anders blijven de passagiers ook niet rustig. Als er een incident is kunnen we rekenen op de steun van Securitas en de RET.”

Wat ervaar je als grootste verschil tussen je werk in de beveiliging en het werken bij de RET?

“De tram is drukker, er zijn meer mensen om je heen. Ik werk nu vooral alleen. Voor mij is de stabiliteit en het ritme fijn in de beveiliging. Daarnaast komen er andere verantwoordelijkheden kijken bij het werken in de beveiliging. Ik mis soms het contact met de passagiers en de collega’s wel, je had meer menselijk contact bij de RET en het was altijd leuk met collega’s. We konden verhalen bij elkaar kwijt over het werk of gewoon even een praatje maken met elkaar. Bij Securitas vind ik de mensen collegiaal, dat is ook zo in de beveiliging.”

Het klinkt alsof je een goede keuze hebt gemaakt. Heb je nog tips voor nieuwe collega’s?

“Het werken bij de RET is een goede opstap om door te groeien binnen Securitas. Je krijgt veel kansen en mogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld naar de planningsafdeling of de beveiliging. Blijf nadenken over wat je wilt en blijf dit aangeven. Ik heb me altijd gehoord gevoeld en iedereen is heel behulpzaam.”